Zuverlässigkeit bedeutet nicht nur Qualität der Teile, feste Lieferkette und  fachgerechte Herstellungsverfahren. Zuverlässigkeit sorgt auch für einen ausgezeichneten weltweiten Aftersalesservice für alle Kunden. Bei B-P steht der Kunde stets an erster Stelle. Unsere Aftersalesabteilung ist ganz damit beschäftigt, auf die Anfragen der Kunden und Partner unmittelbar zu beantworten. B-P ist sich  bewusst, dass die Ausfallzeit des Staplers für unsere Kunden Unkosten darstellen, und dass wir dafür verantwortlich sind, bei der Lösung des Problems schnellstmöglich zu helfen.

Unser Aftersalesteam ist so aufgebaut, um Ersatzteilanforderungen und technische Anfragen zu unseren verschiedenen Produktgruppen mit technischen Fachkräften telephonisch oder gegebenenfalls vor Ort zu beantworten und unseren Kunden und Partnern das erforderliche Know-how zu vermitteln.

Wir stellen einen Wartungsdienst für alle unsere Stapler im Angebot zur Verfügung. Der Service wird von unseren Händlern bzw. von einem unserer Techniker im Falle unserer Direktkunden ausgeführt. Unsere Händler in der Welt haben ein Team von qualifizierten Wartungstechnikern, die eigens in unserem Werk geschult wurden.

Alle unsere Seitenstapler werden mit einem “Betriebs- und Wartungshandbuch” geliefert. Dieses Handbuch enthält Anleitungen und technische Informationen, die den Endbenutzer in die Lage versetzen, den Stapler gut zu erhalten, um Schäden und Störungen zu verhindern sowie die Lebensdauer des Staplers zu verlängern.